Denise Bouline a écrit :Bonjour,
B telecom sévit toujours!
Comme beaucoup de cas cités dans les forums, ma belle mère est âgée de 83 ans et c'est vu elle aussi transférer son téléphone fixe chez B telecom. Après nos nombreuses démarches (18 courriers dont plusieurs avec AR)nous avons récupéré les sommes prélevées (sans notre accord signé) auprès de notre banque.
Nous sommes revenus chez Orange.
Nous avons entamé une procédure devant le tribunal de Bordeaux , mais B telecom a confié sa créance à une société de Lille qui est chargée de recouvrer la somme contestée.
Six mois après nos démarches, voilà que la société Contentia nous réclame cette somme.
Nous ne lâcherons rien et nous continuerons la lutte.
Bon courage à tous ceux qui comme nous contestent ce démarchage ciblé, abusif et illégal et ne vous laissez pas intimider par "service client" qui inonde ce forum.
Bonne Année.
Bonjour;
En réponse à "Denise bouline"
Puisque vous avez "entamé une procédure", laissez donc la justice faire son travail et juger du bien-fondé du nôtre. Nous sommes aussi en droit de défendre nos intérêts et notre démarche.
De même qu'il faudra prouver vos dires et ne pas juste les avancer sur ce forum sans en connaitre la portée.
Enfin notre service n'inonde en aucun ce forum, bien au contraire nous avons le mérite d'être présents, de ne pas fuir nos responsabilités et de répondre à chaque message posté; mais nous présumons que cela aussi vous ne le reprochez.
Cordialement.