[RESOLU] wonderbox : attention

[jphnet]

bonjour

attention aux commandes wonderbox, pour ma part commande passé le 16 décembre : numéro : 112380479
rien reçu a ce jour, appel au services client , pas d info
heureusement litige ouvert avec le moyen de paiement.

en attente de leur réponse, si elle arrive

[jphnet]

Toujours aucune nouvelle malgre mail envoye et telephone

[Modérateur Wonderbox]

bonjour

attention aux commandes wonderbox, pour ma part commande passé le 16 décembre : numéro : 112380479
rien reçu a ce jour, appel au services client et la,incroyable : remise d un faux numéro de Colissimo , ce numéro correspond a un colis de novembre pour une commande de decembre c est tres fort ,aucune explication du service .
heureusement litige ouvert avec le moyen de paiement.

en attente de leur réponse, si elle arrive

Bonjour,
Je vous prie de bien vouloir excuser ce retard de traitement tout à fait inhabituel à nos services,
Je relance le service concerné et reviens vers dès que possible,

Merci de votre patience,
Anna de l'équipe Wonderbox.fr

[jphnet]

colis recu ce jour, un probleme de numero de colis ce qui empechait le suivi, service client pas au top tous de meme