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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
12/04/2009 |
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kan ta grand mere devra casquer les travaux si elle avait un pbleme tu la laissera sans alors rejoie toi que des cette societe le fasse a ta place
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
08/06/2009 |
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Ma mère de 87 ans a reçu un appel par téléphone alarmant de la Générale des Eaux Services la priant de s''assurer. Devant, l''insistance de son interlocutrice, ma mère a donné son RIB. Je dois maintenant annuler.
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
12/10/2009 |
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j ai ete contactee par telephone pour ce contrat domeo le surlendemain j avais le contrat dans la boite sans avoir dit oui je n ai pas renvoye ce contrat signe et 15 jours apres j etais debitee de 68,25 euro de mon compte pour honorer ce contrat que je n ai en aucun cas signe j ai de suite telephone pour reclamer on m a dit qu on s occupait de cela j attends la suite car je ne compte pas me laisser faire c est un scandala
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
30/04/2008 |
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Bonjour.
Je travaille à Domeo.
En fait Domeo est une société filière de Véolia (ancienne
Générales des Eaux) : c'est pour ça que la société à l'adresse.
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
08/05/2009 |
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J ai eu le meme probleme avec domeo
de 180 M3 annee, j etais passe a 4000M3 après la fuite réparée par les artisans contactés sur indication domeo;
Moi aussi il m''a été demandé de fournir la facture suivante la facture corespondant a la fuite d''eau ce qui a repousse a un an de plus l''indemnisation
Quand toutes les factures acquitées ont été envoyées il m''a été repondu que cela n''ouvrait droit a aucune indemnisation n''aynt pas 15 % de surconsommation.
Après envoi d''une lettre recommandée les menacant d''une action en justice et leur rapellant les alinéas de l''article 8 du contrat''alinéa "A" difference entre le cout reel et l''année précedente soit environ 2000 %---B) indemnisation dans les 15 jour il m''a quand meme ete versé 3000 Euros;
L''information du président du tribunal de commerce, du lieu du siege de la société, est gratuite et peut faire bouger ls choses. Il en est de meme d''une plainte au pénal adressée directement au procureur de la république de votre lieu de résidence
Il va sans dire que mon contrat avec cette société sera résilié pour prendre effet a l''échéance 2010
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
07/03/2010 |
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Bonjour,
Ma maman agée de 79 ans a été sollicité et pire je dirai harcelée par cette société qui lui a fait souscrire trois contrats sois disant avec un accord téléphonique !!! dès le mois d''octobre ils ont prélevé 15 € par mois soit 180 € /an.
Ma mère n''a signe aucun document et mieux encore n''a signe n''a pas signé d''autorisation de prélèvements. Ayant bloqué les prélèvements, nous avons reçu des mises en demeure quotidiennes et des appels téléphoniques, nous les avons contacté, ils se refusent à reconnaitre qu''ils ne respectent pas les règles et lois, ils nous ont affirmé que pour 15 €/mois il n''était pas nécéssaire de faire signe une aurisation de prélèvement !!.
Je vais retourner la situation contre eux et les mettre en demeure afin de nous rembourser les sommes prélevées, ceci étant je pense que nous devons faire une grosse pression médiatique sur le net afin qu''ils cessent ces méthodes commerciales.
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
15/09/2008 |
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Ma mère a reçu elle aussi à trois reprises la proposition de contrat pour la canalisation d''élimentation extérieure d''eau. Je vais sur le site de la générale des eaux, la commune n''est pas distribuée par eux, voir avec la mairie!!
Ma mère est veuve depuis 3 ans, cette maison est une résidence secondaire, où elle n''a pu revenir depuis plus d''un an suite à un gros problèmpe de santé. Que faire avec ses courriers ? Faut-il souscrire ???
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
17/09/2008 |
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J''ai souscrit à l''assurance "Urgence plomberie et évacuation" il y a deux ou trois ans et je peux vous affirmer que je ne le regrette pas même si les méthodes de prospection sont je vous l''accorde discutables.
J''ai eu un problème de conduit d''évacuation principal cassé suite à un affaissement de terrain et du début jusqu''à la fin des interventions, l''assurance a été très efficace ; pas d''attente pour les joindre, prise en considération instantanée des besoins, rappel dans l''heure pour confirmer qu''un professionnel avait bien été joint pour venir chez moi, etc........
Le montant global des interventions (2 visites du camion assainisseur, 1 passage de caméra dans la canalisation et pour finir les travaux de terrassement pour réparer la canalisation) se monte à plus de 2000 euros.
L''assurance prend tout en charge à condition de ne pas dépasser 2 interventions par an ce qui globalement semble raisonnable car les problèmes de canalisation sont quand même peu fréquents heureusement.
Bref, tout cela pour dire qu''il ne faut pas s''arrêter aux méthodes commerciales des assureurs (ils sont tous pareils pour ramener des clients !!!) mais qu''il faut aussi savoir apprécier la qualité du service.
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
20/02/2009 |
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Vous ne seriez pas salarié de DOMEO pae hasard ?
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
19/02/2009 |
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je viens de lire toutes vos remarques et expériences vécues au sujet de doméo avec grande attention car je viens de recevoir une proposition de de contrat d''assistance plomberie et évacuation à mon nom (Mme) au lieu de Mr (mes factures d''eau étant libellées ainsi). Je suis vraiment très contente de constater que je n''ai rien retournée avant de faire ma petite enquête.
Merci pour tous vos témoignages, cela m''a rendu un grand service.
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
19/05/2009 |
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ne vous engagez jamais d''urgence par peur;
ne signez jamais un ordre de prélèvement automatique sans avoir consulté des proches méfiants ou une association de protection des consommateurs; les pièges sont très nombreux;
les personnes âgées peuvent consulter le service social de leur caisse de retraite;
les organismes non dangereux ne contraignent jamais au prélèvement automatique;
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
13/06/2009 |
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Les petites histoire de DOMEO, comme vous le dîtes, rapportent beaucoup d''argent à qui ???
Pensez-vous que les personnes qui relatent ler insatisfaction fassent campagne de dénigrement???
Je fais partie des insatisfaits, et pour ne pas mettre de l''huile sur le feu, je ne vais pas faire le descriptif de mon cas.
Mais, DOMEO refuse une prise en charge avec des arguments spécieux....
Le contrat DOMEO est spécieux en soi, et je vais attirer l''attention du médiateur sur les clauses abusives..
Faisons en sorte qu''il y ait plus d''usagers des servies de DOMEO à clamer comme vous leur satisfaction.
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
18/11/2009 |
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2 intervention en 5 ans ? ta canalisation est pourrie
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
21/05/2009 |
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Renvoyez l''enveloppe reponse T Ecopli vide.
Ca coutera 0,51 cts d''affranchissement à Domeo + le traitement du courrier. Si tous répondent de cette manière Domeo cessera ces envois et abandonnera cette methode de marketing abusif
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
23/06/2009 |
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très bonne méthode à generaliser!y a t il un moyen légal de faire stopper ces pratiques?
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
03/08/2009 |
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C''est exactement ce que je vais faire !! je viens de recevoir ce courrier (au nom de Mme, alors que le compteur et les factures d''eau sont au nom de Mr) pour la deuxième fois..la première fois je n''ai pas répondu, ça m''a énervé au plus haut point de voir qu''un fichier comportant mon nom avait été revendu à ces gens là (et ce n''est pas Véolia, car leur fichier comporte le nom de Mr, et la facture d''eau aussi) je pense plutôt à mon abonnement de téléphone portable..Cette fois-ci la moutarde me monte au nez..je suis en pavillon ras-de-chemin piétonnier faisant partie d''une copropriété, et les canalisations extérieures, eau, et réseaux électricité, téléphone, et réseau assainissement, sont à la charge de la copropriété et couvertes par une assurance qu''on paie chaque année..donc, ce courrier est nul et non avenu ! si réparations à avoir, ce sera le syndic qui prendra la décision, et enverra la facture à la compagnie d''assurance.
Dès le premier courrier, j''ai senti l''imposture arriver..la Compagnie des Eaux a bon dos..d''autant que maintenant, c''est Véolia qui assure la distribution d''eau sur notre commune..Mais là où je fulmine, c''est d''une part que le courrier soit adressé au nom de Mme (on ne sait jamais hein, si elle est seule et crédule,ou très âgée et ne comprend pas grand-chose.. ça peut tomber pile !) et d''autre part, les termes dudit courrier "votre couverture gratuite de votre canalisation d''eau extérieure, arrive à expiration le 30 aout 2009.. et patati et patata....J''ai horreur d''être prise pour une buse !
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
14/08/2009 |
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Bonjour,
Vous êtes vous déja demandé à combien cela vous reviendrait de faire intervenir un plombier, par ex le week-end ou la nuit, pour réparer une simple fuite ou encore déboucher vos canalisations ?
Je peux vous le dire, cela vous couterait très cher! Comptez environ 200 euros pour le plombier (et encore ce n''est pas cher payé) et environ 400 euros pour un camion hydrocureur....
Un contrat chez domeo coutent en moyenne 50 euros par mois... avec une couverture plafonnée à 3000 euros selon le contrat... faites le calcul.... c''est tres simple, d''autant qu''il n''y a aucune avance à faire!
Il y aura toujours des insatisfaits dans ce monde, les assurances ne sont pas parfaites, à l''image de ces clients qui sont parfois de mauvaises foi....
A bon entendeur....
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
16/09/2009 |
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J''ai aussi reçu le courrier de DOMEO.
En-tête avec le logo ''compagnie générale des eaux'' qui n''existe plus, c''est Véolia maintenant mais ça fait plus pro... Puis on peut croire que c''est sa compagnie des eaux, je n''ai eu la puce à l''oreille qu''en regardant le texte bien alarmiste, ''Réparation d''urgence'' ''NON COUVERT'', du rouge, du gras, des capitales : tout ce qui faut pour nous inquiéter.
Ensuite l''adresse différente, et à Lyon ? Plus de doute, ils jouent sur la crédulité des gens.
Non c''est vraiment malhonnête cette manière d''alpaguer le client.
Heureusement que c''est trop visible, alors on tombe pas dedans (cette fois...)
Bon oeil à tous ;-)
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
18/09/2009 |
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excellent et même mieux: remplissez le bon d souscription en donnant de fausses informations bancaires ça va les faire bosser un peu et leur faire perdre du temps et de l''argent
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re: générales des eaux contrat doméo
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visiteur |
05/06/2010 |
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Mieux qu''ne enveloppe T vide, remplissez la d''un max de pub dopnt la leur, en arrachant toute autorisation de prélévement, au cas ou il se genereait pas de l''utiliser sans votre signature...
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