Bonjour,
Je voulais alerter les internautes. Ce site est une véritable arnaque. Je vous le déconseille vivement pour ne pas tomber dans la même situation qui est la mienne. J'ai commandé un canapé Loretto le 8 novembre 2013 pour une valeur de 1 508 euros et nous sommes le 19 AVRIL 2014 et je n'ai toujours rien reçu....
C'est insupportable!
J'ai appelé plusieurs fois (plus d'une cinquantaine d'appels). Je n'ai eu la personne que deux fois : une en janvier qui soit disant il y avait du retard à cause des fêtes et une autre fois en mars mais qui reste très flou dans ses propos. En mars il avait un autre prétexte : il avait des soucis avec son fournisseur (mais honnêtement ce n'est pas mon problème en tant que client!).
Depuis j'apelle quasiment tous les jours et personne ne répond. Je laisse des mails pour avoir une date de livraison précise. Une fois j'ai un message comme quoi il est pris en charge par un transporteur VIR et la fois d'après par le transporteur Guisnel....
Faites gaffe, ne commandez surtout pas sur ce site. En regardant les multiples litiges, ce site devrait être supprimé.
Cette fois-ci je m'adresse aux responsables du site UNIVERS MOBILIER s'ils sont amenés à lire ce commantaire. C'est honteux ce que vous faites. Vous n'êtes pas des professionnels et je me demande pourquoi vous êtes sur internet. Si vous lisez ce message et comme communiqué dans mes mails, j'attends mon canapé avant le 25 AVRIL 2014 faute de quoi je porterai plainte (n°commande 001632).
Pour les internautes, je vous tiendrai au courant de ma pénible situation. J'attends maintenant depuis 23 SEMAINES alors qu'ils annoncent des délais de 6 à 8 semaines....