Messagepar Acerola » 20 nov. 2014, 15:11
En ce qui concerne Dirland, le système de facturation est très flou. Mon père a choisi cet opérateur, il a ensuite opté pour e-télécom suite à un démarchage par téléphone, encore plus flou (facture très sommaire). Depuis juin,il a donc 2 facturations pour ses communications, des fois c'est l'un, des fois c'est l'autre qui facture les consommations, ce qui lui fait à la fin du mois des montants de 60 € et plus pour des services somme toute très minimalistes !
Je l'ai dirigé vers SFR qui sera bien suffisant dans son cas.
e-télécom, contacté, a certifié qu'il avait procédé à la résiliation de l'abonnement auprès de DIRLAND, qui cependant a contacté mon père la semaine dernière, pour lui demander d'envoyer une lettre recommandée pour mettre fin à son abonnement alors que e-télécom était censé procédé à cette opération....