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relance documents à joindre

visiteur
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relance documents à joindre

Messagepar visiteur » 14 déc. 2005, 12:54

Bonjour,
Je viens de recevoir un courrier électronique me demandant de joindre plusieurs pièces à mon dossier (factures, pièces d'identité...). Or, cela fait plus d'une semaine que je les ai transmises par courrier postal à l'adresse indiquée sur le site. Que s'est-il passé ?
Dois-je les expédier de nouveau ? Ont-elles été perdues ?
Merci de me répondre.
Jean-François Colleter
N° de dossier : 30004920

visiteur
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re: relance documents à joindre

Messagepar visiteur » 14 déc. 2005, 19:08

Idem pour moi. Cela n'est pas sérieux. Peut-être qu'un recommandé ferait l'affaire ? C'est vraiment regrettable.
Bon courage pour la suite !


Que faire en cas de litige ?

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g_patetta
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re: relance documents à joindre

Messagepar g_patetta » 14 déc. 2005, 21:22

Ne vous inquiétez pas, les courriers sont en cours de traitement. Il n'est pas nécessaire de nous renvoyer vos pièces. Ce message a été adressé à titre de rappel pour les personnes ayant constitué un dossier mais n'ayant pas transmis les pièces par voie électronique. Dans ces cas de figure, nous ne sommes pour l'instant pas en mesure de savoir si les documents ont ou non été envoyés par courrier. Si vous avez fait le nécessaire, nous allons traiter vos documents et vous recontacter.

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