Messagepar Maip43 » 19 nov. 2012, 10:03
Bonjour,
Je suis dans un cas un peu différent du votre, mais je tiens à confirmer aussi l'esprit ''global '' de ce que je lis en dessus: Veolia essaye de nous enfi.er par divers moyens.
En Juillet 2012, je démenage et reçois donc la fameuse facture de cloture ( Aie !! 595 € )
Précison : Je téléphone à Véolia au vu de l'ardoise élevée car nous sommes plus habitué à des factures pour 6 mois à 250 € et celle là, c'est pour 3mois )..Après intervention d'un technicien, il s'avère qu'il y a 'une fuite d'eau dans une colonne où les tuyaux passent , mais pour la voir, il a fallu casser un mur de la cave..( comment aurais je pus devinner et étant locataire je me vois mal tomber 1 M2 de mur pour m'assurer de l'état des tuyaux...) Bref c'est avant le compteur et c'est pour ma pomme...je m'arrange avec le proprio qui doit en prendra 50 % à sa charge et comme vu avec Véolia, je paierais en plusieurs fois.
Mon premier chèque de 200 € part et est encaissé le 04/09..tout va bien. Jusqu'au 06/09 où je reçoit une lettre de rappel pour non paiement d'une facture ( majorée ) à 612.99 €.
J'appel Véolia qui me dit que l'enregistrement du paiement echelonné n'a pas dut etre enregistré et qu'elle y remedie de suite. OK.
Le 17/09, je reçois une lettre de INTRUM JUSTITIA pour un commandement de paiement de 612.99 € suivi d'une autre le lendemain d'un Huissier de justice et des greffres du tribunal quelques jours après..OH OH !!! on va où là ?
J'appel INTRUM Truc qui ne veut rien comprendre ( à 0.15 € la minute + surcout pour l'appel ), je gueule, toujours rien... La dessus, mon propriétaire me paie ses 50 % de facture, allez hop de finis de payer la note à Intrum et on en parle plus ( majoration et chèque de 200 € déja payé a Veolia déduits bien sur ).. le tribunale, l'huissier, ils s'en debrouillerons pour moi c'est payé..
Et là ...paf !! je reçois une lettre de Intrum justicia me demandant d'envoyer à Veolia mes relevés de compte car ils n'ont aucune trace de mon paiement !!! ( le chèque à bien été retiré..).; J'appel Intrum qui me redirige vers Veolia qui me disent que.....( roulement de tambour...) Ils ne stopperons pas la procédure tant qu'ils n'auront pas mes relevés et que je devrais etre coupé en eau ( dans mon ancien appart libre depuis Juillet ) et que les procédures reprennent avec l'huissier ( Pour une note déja payée !!!)
Et Bien c'est LA que l'on voit que la France par en sucette !! Une société comme Véolia qui n'a soit disans pas possibilité de retrouver un chèque encaissé par leurs services ( le factures, ils les retrouvent par contre )..
pour moi, c'est clair ils essayent de faire pressions sur les gents avec leurs huissiers, tribunal et autres, mais si vous etes dans vos droits... NE LACHER RIEN et surtout ne payer pas si vous etes pas sur de la véraciter de ce qu'avance ces grosses entreprises.. Une fois payé, si vous devez etes remboursés, vous allez attendre des mois et vous n'aurez pas le droit de faire appel a INTRUM Justitia pour le recouvrement de votre remboursement , il préfère l'argent SALE d'une société distributrice d'EAU potable pas toujours très clair...
Cordialement