Bonjour,
J'ai souscrit le 22 septembre 2006 un abonnement d'un an pour un forfait classique 1 heure chez Orange.
Le 16 Novembre 2006, une modification du contrat intervient, avec certaines augmentations tarifaire (par exemple, les SMS vers l'international passeront de 0,15€ à 0,28€)
Ces nouvelles conditions ne me convenant pas, j'ai demandé la résiliation anticipée de mon contrat par lettre recommandée (reçue par orange le 29.11.06) en m'appuyant sur les articles 12.2, 12.3 et 20.2 des Conditions Générales d’Abonnement d'Orange qui prévoient les conditions et modalités de résiliation anticipée.
Selon ces articles, mon abonnement aurait du être résilié 7 jours apres réception de mon recommandé, soit le 06 décembre.
A ce jour, il est toujours actif.
Que puis-je faire, Orange refuse de résilier mon abonnement ?