Bonjour à tous je viens ici en premice a une saisine devant le tribunal de proximité, suite aux soucis rencontré avec rue du commerce .
Voila mon sujet
A la date du 16.01.2017 je decide avec ma compagne de regarder pour des telephone S7 edge
Nous trouvons sur le site rue du commerce ces telephone avec une offre samsung de 100€ de réduction après achats
J'appelle donc le service rue du commerce pour avoir de plus amples detailes sur ceux ci et avoir confirmation de la livraison rapide annonce sur le site livrer le landemains si commander avant une 1h30
La personne au telephone me donnes 2 ou 3 infos et me dit si vous commander avant une heure il sera livre demain ( vérifiable avec leur enregistrements et, en plus avec des captures d’écrans)
Nous décidons donc de commander ces appareils pour une somme de quasiment 1300€ et nous réjouissons de la suite.
Le lendemain pas de nouvelles ?? j attend le 18.01.2017 et j'appel le numero toujours payant 0892465666 j'ai au telephone une gentille dame qui me dit , ne pouvoir rien faire a par demander a son supérieur de me répondre par mail pour un possible dédommagement
Je reçois le lendemain un bon d achat a utiliser rapidement de 5 € !! mais rien pas d'infos sur mes téléphones ??
Je les rappels ce jour , explique ma situation et je demande a avoir les coordonnes d'un responsable , la dame me demande de patienter , ( toujours payant ) et je l entend rigoler papoter avec plusieurs personnes en riant bien ?? elle me reprend plus tard et me dit désolé nous avions été coupé les personnes responsables sont en réunion je ne peux rien faire désolé ?? je demande a avoir un noms a qui adresse le courrier précédent ma saisine au tribunal de proximité des lundi et cela et impossible
je laisse mes coordonnée ce jour a 15h05 afin d' avoir un contact pour arrangement préalable et la toujours rien !!
Donc si une personne aurait les coordonnes d'une personne responsable de rue du commerce pour la saisine cela serait bienvenue Merci
Ps Bonne chance pour vos commandes chez eux que cela soit de dix euros ou de plusieurs milliers d euro