Messagepar visiteur » 29 mars 2011, 03:54
Bonjour,
Je viens de télécharger ma facture orange de février et quelle surprise ! depuis 4 ans, je suis à wanadoo puis orange et j''ai toujours eu les mêmes sommes en facture (le forfait téléphonie et bouquet TV internet, pas plus). Ce mois-ci, un peu plus de 140 euros hors forfait, 7 appels d''un total de 1h39 sur le 3629. Je ne connais pas ce n°. J''ai vu que de nombreux abonnés orange ont eu ce problème en 2008, 2009 jusqu''à ce jour.
Ce qui est bizarre c''est que toutes les plaintes visent ce 3629, et pas un autre, et uniquement des abonnés orange, aucune plainte des internautes des autres serveurs, y aurait-il un rapport ?
Je vis seule, donc personne pour utiliser mon ordinateur à mon insu. Je suis alitée depuis plusieurs mois donc je m''occupe avec mon ordinateur mais depuis plus d''un an, je consulte toujours les mêmes sites, j''ai vérifié dans mon historique. Quel est mon recours, je ne peux pas payer une telle somme et de plus je suis en prélèvement automatique, donc en cascade, il va y avoir toute une série d''autres problèmes.
Comment demander réparation à orange car pot de terre contre pot de fer, je ne peux apporter aucune preuve que je n''ai pas appelé ce 3629