Bonjour,
Je souhaiterais avoir le conseil de personnes qui comme moi se font plumer par Gras Savoye.
J''ai souscrit le 03/04/2007 à une assurance recommandée par la boutique bouygues où j''avais procédé à un renouvellement de téléphone.
En novembre 2010, le téléphone est inutilisable suite à une chute. Gras Savoye m''en propose le remplacement via une liste d''appareils sélectionnés par leur soin.
Les appareils sont d''une gamme qui n''a rien à voir ni avec avec la valeur de l''appareil, ni avec le coût de cette assurance = cette assurance n''a donc à mon avis aucun intérêt !
Mais le pire est à venir.
N''étant intéressé par aucun des appareils proposés, j''ai offert le bon d''échange à ma fille.
Sans me prévenir, sans en dire quoi que ce soit à ma fille, Gras Savoye à transféré le contrat sur ce nouvel appareil.
Quand je m''en suis rendu compte, j''ai immédiatement rédigé un courrier de résiliation envoyé en recommandé.
Là, j''apprends qu''en fait il fallait résilier l''assurance avant à l''anniversaire de la date de la souscription pour le premier téléphone.
Comme j''ai posté mon courrier le 7/04/2011, le contrat ne s''arrêtera que le 2/04/2012 !
Du coup, je me demande ce que je pourrais tenter pour ne plus payer un service sans aucun intérêt, de plus pour un téléphone que je n''ai plus !
Qui aurait une piste ?
Bien cordialement
jan