Bonjour mirliton2,
Nous sommes désolés pour avoir indiqué votre numéro de téléphone qui depuis a été modéré. Cela ne se reproduira plus.
la partie "Mes retours en cours" est vide car votre commande a été passée via un de nos marchands et cette section n'est renseignée qu'avec des produits vendus en direct par rue du commerce.
La procédure de retour de notre partenaire marchand est celle ci :
"Dans le cadre d'un article qui ne convient pas, défectueux ou pour rétractation, merci de faire retour de l'article avec une note explicative et copie de la facture (obligatoire) et l'action attendue à :
sarl CE
770 Zi de l'Argile
SAV (site d'achat) n° (de votre commande)
06370 MOUANS-SARTOUX
France."
Ensuite, il vous échangera le produit ou vous remboursera selon votre choix, indiqué dans la note explicative que vous lui écrirez.
Restant à votre écoute.
cordialement,
Raphael