Papier justificatif en attente depuis 72h

[alxion]

Bonjour ,

Je viens vous faires part d'un problème vraiment enervant.

J'ai effectué une commande le 25/02 , on m'a demandé ensuite de fournir mes papiers justificatif ( CB et CI ).

Le twitter topachat m'a dit que celà prendre 24h maxi , or nous sommes le 28/02 et je n'ai toujours actuelement aucune nouvelle , rien aucune communication le twitter me dit qu'il y'a un problème sans doute mais n'en sait pas plus. Ca commence vraiment à faire long et je me demande si je ne devrai pas annuler ma commande pour commander autre part sachant que ca represente une grosse somme pour moi et que je faisais confiance au site pour me mettre dans les meilleurs conditions vu que je fais très rarement confiance au commande du net.

Si quelqu'un pouvait aider ici , mon numero de commande : 379030786.

Cordialement

[alxion]

Le service fait très fort , donc visiblement mes documents ont été annulé et je reçois le même message de redemande de justificatif sans aucune autre explication j'ai donc perdu 72h et je suis en route visiblement pour reperdre du temps.

Ce SAV me fait de plus en plus peur.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et suis désolé pour le délai de traitement.

Notre service vérification des commandes a validé votre commande ce jour.

A titre de geste commercial, nous vous remboursement les frais de port.

Vous les recevrez sur votre compte bancaire sous 72h.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne semaine.
Cordialement,
Michel

[alxion]

Bonjour ,

Je viens effectivement constater ici même que ma commande est validé et je vous remercie pour votre geste commercial.

La date de livraison maximal de votre message après ma commande le 25/02/2015 est toujours d'actualité ( 07/03/2015 ) ou c'est a partir de la validation de la commande ?

Bien à vous Michel

[TopAchat]

Bonjour alxion,

Votre PC est en cours de montage depuis hier Celui prend maximum 15 jours.

Vous devriez donc être livré comme annoncé le jour de votre commande le 7 mars 2015.

Cordialement,

Dounia
Equipe Web
TopAchat

[alxion]

Très bien , merci pour votre réponse rapide j'espère juste que ma commande arrivera sans casse .

Bien à vous Dounia

[alxion]

Bonjour ,

Je tenais juste à dire que j'ai reçu ma commande hier et que le PC fonctionne très bien avec une excellente protection de la tour à l'arriver.

En vous remerciant