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Pannes de chaudière Chappée

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re: Pannes de chaudière Chappée

Messagepar visiteur » 10 janv. 2011, 20:12

4 jours après!

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re: Pannes de chaudière Chappée

Messagepar visiteur » 11 janv. 2011, 09:57

Bonjour , je suis le finistérien du message
précédent, savez vous combien sommes nous sur le
département à avoir acheté ce genre de machine,
d''après le vendeur il parait que beaucoup ont été
vendues, ce serait bien de le savoir pour se
mettre d''accord et intervenir en force.
En combien ils ont monté chez vous le conduit de
cheminée, chez moi c''est en 80 alors que j''ai
presque 15 m de hauteur avec 03 coudes.
Pour l''instant je croise les doigts, depuis
l''intervention aurore mi-septembre aucun problème.
Il faut rester vigilant, j''ai envoyé 02 mails et
téléphoné à Chappée aucune réponse.
Ma machine est une faréa 35 HTE.
Je pense que c''est le même technicien de Quimper
Gaz qui est venu chez vous, chez moi il a été
super


Que faire en cas de litige ?

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re: Pannes de chaudière Chappée

Messagepar visiteur » 11 janv. 2011, 10:04

Quelle est la durée de garantie de la chaudière,
est_ce 01 an ou 02 ans, pour l''instant personne ne
peut me le confirmer.
De votre coté avez vous eu ce changement de pièces
par la cellule Aurore, avant ces changements,
j''étais comme vous avec une dizaine de pannes en
moins d''une année, depuis je croise les doigts ça
a l''air de vouloir tenir. Jusqu''à quand!!!!!!.

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re: Pannes de chaudière Chappée

Messagepar visiteur » 11 janv. 2011, 15:26

J''ai également envoyé un mail, puis un recommandé avec accusé de réception, toujours pas de nouvelle. Je suis de lorient, ce matin j''ai déboulé chez Leriux à Caudan pour leur demander de reprendre la poubelle qu''ils m''ont vendu, réponse voir avec votre installateur, c''est ce que j''ai fait, il m''a donné l''impression d''être remonté contre eux, à voir.
La chaudiere est toujours au catalogue de Chappée, malgrés tous les problèmes

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re: Pannes de chaudière Chappée

Messagepar visiteur » 12 janv. 2011, 10:33

Bonjour. Je ne suis pas surpris de votre réponse
après votre passage chez Leroux Caudan, ;
A Quimper c''est la même boite et ils font la même
chose.
Par contre pour vendre, ils sont à vos petits
soins.

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re: Pannes de chaudière Chappée

Messagepar visiteur » 21 janv. 2011, 19:45

La garantie constructeur est une chose mais un défaut de conception en est une autre car il est assimilé à un vice caché d''un point de vue juridique et en tant que tel, on dispose de 2 ans pour le déclarer et le faire prendre en charge par le constructeur.
Source: assitance juridique de mon contrat assurance habitation.
Un client mécontent de la Farea CHAPPEE 35kw ss ECS de la région Rhone Alpes.

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re: Pannes de chaudière Chappée

Messagepar visiteur » 22 janv. 2011, 00:04

bonjours moi je possède une chaudière mural(luna
duo 3.33) et du a un problème de condensa survenue
pendant la garantie , caisson plein de condensa
.le service d''entretien a soi disent remis la
ventouse en place .mais les condensas sont
corrosifs.probleme:caisson,tuyauteries cuivre ,et
plusieures élléments electriques qui on ete touché
par les condensas sont dans un eta de corrosion
importente.les probleme survienne 1an après la
garentie et personne ne les prend en charge
sachent que le probleme est survenu pendant la
garantie.que doit-je faire, qu'' elle son mes
recours.il me reclame de payer le chengement du
bloc gaz qui ma laché a cause de ca

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re: Pannes de chaudière Chappée

Messagepar visiteur » 27 janv. 2011, 09:58

Bonjour je viens de prendre connaissance de ce forum. Possesseur d''une Farea 35kgs depuis 3 mois j''en suis à la 5em panne. Toujours la même, 133, puis redémarrage manuel avec difficulté et encrassement anormal.J''ai eut aussi une panne 153, inconnue au listing!!! Mais depuis hier plus rien.A priori Chappee n''est pas rapide à répondre aux appels. Mon revendeur attend depuis 8 jours un appel du "technicien" mais vu la fiabilité du matos il doit être débordé.De plus tout les revendeurs ne sont pas agrées à réparer s/s garantie, le mien vient de le découvrir car c''était sa première Farea. Sur un autre forum il semblerait qu''un regroupement se prépare pour faire entendre raison à Chappée.Il y a également des clients de bretagne qui citent le même revendeur qu''içi
Cordialement

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re: Pannes de chaudière Chappée

Messagepar visiteur » 24 févr. 2011, 08:24

je possède aussi une chaudière Faréa 35 KW depuis
fin octobre 2010. 2 pannes survenues en décembre
et février 2011. Je suis aussi d''accord pour un
recours commun devant les tribunaux.
Au delà des pannes, cette chaudière était vendue
avec sois disant un gain d''économie de fuel de 40
%. J''ai consommer 1500 litres de fuel en 3 mois
alors que ma vielle chaudière consommer cette
quantité de fuel en 8 mois. Rassemblons nous !!!!!

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re: Pannes de chaudière Chappée

Messagepar visiteur » 11 mars 2011, 12:08

Bonjour, j''ai moi aussi une chaudière chappée farea 25 kw et des pannes depuis décembre 2009...vous parlez d''une cellule aurore...?...Pourriez vous me dire de quoi il s''agit..Merci beaucoup

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