ODR CUSTOM PROMO HTC M8S

[mikaknot]

Bonjour,

J'ai vu qu'il y avait du retard chez CUSTOM PROMO dans le remboursement de 100€ de l'ODR HTC M8S datant de juin 2016 quand même.

Je voudrais savoir si je serais remboursé un jour.

Merci

Cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Les offres de remboursement ne sont pas gérées par nous.

Je vous invite à prendre contact directement avec CUSTOM PROMO qui vous informera sur les délais de remboursement.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement

Magali

[mikaknot]

Bonjour,

Sur des sujets similaires, votre collègue avait pris contact avec CUSTOM PROMO pour obtenir des infos. J'aurais souhaiter savoir car je n'ai toujours rien reçu, et c'est principalement ce genre d'offre qui motive les gens à commander sur votre enseigne.

C'est l'offre n°45448

Commande passée le : 30/06/2016
Commande n° 813188804


"J'ai reçu un courrier de CUSTOM PROMO qui me disait que mon dossier n'était pas valide car il fallait une photocopie du bon de commande. J'avais fait un dossier complet avec une copie de la facture de chez RUEDUCOMMERCE.

J'ai donc envoyer le document une seconde fois dans les délais impartis !"


J'ai le vague sentiment que je ne verrais jamais le remboursement...

Merci d'avance

Cordialement

[mikaknot]

Aussi je ne peux pas les contacter car sur le formulaire de leur site, le numéro de l'offre n'est pas valide, et il est hors de question de téléphoner à un 08 surtaxé...

Merci

Cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous invite à me fournir la lettre de refus que vous avez reçu par mail.

Dès réception je prendrai contact directement avec eux.

Je vous envoies un mail sur laquelle vous pourrez me faire parvenir votre lettre de refus.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaie une bonne journée.

Cordialement
Magali

[sabrina49]

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car j'ai le même problème. Commande faite chez RUE DU COMMERCE pour la même offre.

Commande passée le : 28/06/2016
Commande n° 813 025 412

J'avais tout envoyé (dossier complet) avec une copie de la facture de chez RUEDUCOMMERCE, j'ai même joint le mail de confirmation de ma commande que j'ai envoyé en courrier recommandé.

J'ai reçu un premier courrier de CUSTOM PROMO qui me disait que mon dossier n'était pas valide car il fallait une photocopie du bon de commande en me demandant de "ne pas envoyer votre courrier en recommandé pour un traitement plus rapide".
J'ai donc envoyer le document une seconde fois dans les délais.

Mais jusqu'à présent je n'ai eu aucune réponse.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

[RueDuCommerce]

Bonjour sabrina49,

Je fais suite à votre message qui a retenue toute mon attention.

Afin de pouvoir vous aider pourriez vous me renvoyer le document de CUSTOM PRO qui atteste que le dossier n'est pas valide.

Je vous ai fait parvenir un email explicatif.

Bien à vous,

Valérie.

EquipeWeb
RueDuCommerce.

[mikaknot]

Aucun remboursement, arnaque complète...

Voici votre message RUE DU COMMERCE :

REPONSE DE VOTRE SERVICE ENGAGEMENT ET QUALITE


Nous vous invitons à contacter directement le CUSTOM PROMO car nous ne sommes pas le gestionnaire de l'offre malheureusement.

Seul CUSTOM PROMO peut valider cette demande
Si vous avez besoin d'informations complémentaires, merci de répondre à ce message en conservant la référence [RDC-2882453-1482770958] dans l'objet de votre message de suivi.

Votre satisfaction est notre priorité.

A très bientôt,
Michael


J'appelle pas cela prendre les choses en main...

Bref une belle entourloupe vous ne me reprendrez plus à ce genre d'offre arnaque.
Votre Service Technique

[RueDuCommerce]

Bonjour mikaknot

Je fais suite à votre message qui a retenue toute mon attention.

Afin de pouvoir vous aider pourriez vous me renvoyer le document de CUSTOM PRO qui atteste que le dossier n'est pas valide.

Bien à vous,
Magali

[mikaknot]

Bonjour,

Je vous ai déjà envoyer ce document.

quel est votre mail direct svp...

Merci.