Bonjour,
Je ne peux, de mon côté, qu'alimenter les mauvais commentaires sur Travel Genio.
Nous avons réservé en mai dernier un vol Tivat-Paris pour août dernier. Deux jours avant notre départ, nous nous sommes rendus à l'agence de Montenegro Airlines avec laquelle nous devions voyager pour confirmer l'heure de départ. A notre grande surprise, l'employée n'avait pas notre réservation et le numéro de référence que Travelgenio nous avait envoyé n'était pas valide.
Nous avons tout de suite envoyé un e-mail à ces derniers, qui nous ont répondu dans les 24 heures un message laconique expliquant que notre réservation avait été annulée en mai... Par qui ? Pourquoi ?
Travelgenio n'a heureusement pas débité notre compte, ils ne le font jamais, à leurs dires.
En revanche, la compagnie aérienne Montenegro Airlines s'est montrée très professionnelle et a fait un geste commercial. Nous n'avons au final payé que 35€ de plus que le prix initial sur Travelgenio.
Quelquefois, on peut se demander quel est le bénéfice de réserver par Internet...