bonjour
J'ai un gros souci avec SFR et je pense que je ne suis pas la seule . J'ai internet chez eux depuis 2002 et suite à mon déménagement en aout 2016 j'ai l'agréable surprise d'apprendre que je ne peux pas résilier mon abonnement ce jour et que j'ai été réengagée pour 12 mois !! Sans ma signature ? Je n'ai jamais eu de nouveau contrat . Comment faire valoir mes droits , j'ai besoin d'avoir un modèle de lettre pouvant m'aider. Merci