Frais de refus opérations abusifs

Messagepar **erold52** » 23 sept. 2015, 08:54

Bonjour à tous,

Je vais citer ici mon problème.
Je contacté à plusieurs reprises ma banque, téléphone, (mail impossible car accès bloqué), messages vocaux, jamais de réponses aux courriers), car je souhaites annuler des mandats SEPA inscrit sur mon compte. Etant donné que je n'ai pas de réponses, j'ai été débité et vu que le compte n'était pas approvisionné cela engendre 20 euros a chaques fois...

Un beau jour le banquier m'appelles (comme par magie) et me dit que je suis a -350euros...Que des frais de rejets !!!!

Que puis -je faire pour me retourner rapidement et récupérer cet argent dans la mesure du possible ?

Clt

Messagepar **DJMI** » 19 oct. 2015, 13:16

Dans un premier temps contestez les frais auprès de votre banque ( Joignez une copie des courriers, des preuves d'appels ( Journaux d'appels de votre opérateur téléphonique etc) Si vous n'obtenez pas de réponse ou une réponse négative saisissez le médiateur de votre banque !