Bonjour à tous
En mars 2015 j'achete un nokia lumia 520 sur cdiscount.
En janvier 2016, je le renvoie parcequ'il arrête pas de s'éteindre, je reçois ensuite le devis de réparation 100 Euros, soit plus que le prix du téléphone !!!
Qu'à cela ne tienne, je coche qu'on me le renvoie sans réparation et là; à ma grande surprise, je constate qu'il faut que je paie 27,60 euros pour récupérer mon téléphone !!!
j'hésite entre de la rétention abusive ou le vol qualifié, dans la mesure où aucun tarif de renvoi n'est mentionné nul part.
Comment puis je récupérer mon téléphone en payant uniquement les frais d'envoi et non pas 25% du tarif du téléphone.