bonjour,
j'ai été contacté par la société sfam de la part de cdiscount concernant un ordinateur portable que j'ai acheté sur ce site.
au telephone, la personne me dit que j'ai le droit a une offre de remboursement de 30 euros pour mon ordinateur bingo , je dit ok je lui donne mon iban bancaire pour qu'il m'effectue le remboursement sauf que :
en faite je reçois un mail qui dit que j'ai souscrit une assurance a 15 euros par mois avec une offre de remboursement.
la personne au telephone ne m'a jamais parlé d'une souscription a une assurance ! simplement d'un remboursement de 30 euros.
J'appel le numero de telephone qui m'est donné sur le mail et j'ai un opérateur qui me dit que la résiliation est ok , sauf que le lendemain je reçois un mail qui me dit que j'ai bien confirmé mon adhesion !
je rappel et la personne me dit que mon renoncement est bien effectif et que je vais recevoir un mail pour me confirmer , j'attend encore !
j'ai pas envie de me faire avoir par cette assurance bidon que puis je faire ?
Merci .