Billets annulés par Govoyages et NON REMBOURSES

[famillea]

Bonjour
Je vous contacte suite aux problèmes rencontrés depuis plus d'un an et demi pour me faire rembourser mes billets d'avion par Govoyages. J'ai acheté un vol qui a été annulé par Govoyages suite à un problème rencontré par la compagnie aérienne Syphax, depuis malgré mes relances toujours pas de nouvelles, j ai environ 1600 qui se promène dans la nature sans que personne chez govoyages ne s'en émeuve; je souhaiterais votre avis pour poursuivre mes démarches et me faire rembourser svp.
D'avance un grand merci
Num billets du 12 06 2015 : 3939326940355
Références lors des contacts mail avec le site govoyages [22955791-1438861371]
Je serai prêt à me joindre à toute action collective

[Sarganis]

Je suis dans la mémé situation je choisir ce site pour réserver mon billet d'avions après payement je reçoit un email qui me dit que ma réservation n'a pas aboutir , je me suis dit que c'est ma banque que je contact et qui me dit que mon compte a été bien débité par la compagnie govoyage.

Je contact Govoyage par téléphone qui me dit je vais Etre rembourse en 48H.
Je ne voit pas bien ce qui ce passe.
Pourriez me donnez des idée comment je doit procédé.