Bonjour,
J'ai eu la chance d'être informé par hasard en cherchant une notice en Français, le colis est arrivé hier mais on m'a dit que j'avais jusqu'au 8 mars pour l'essayer.
J'ai trouvé la solution pour ceux qui s'en aperçoivent à temps, vous demandez un code de retour marchandise en téléphonant au numéro qui se trouve sur votre facture: le 09.75.18.39.60.24, après une certaine attente (soyez patient) une hôtesse vous répond et à partir de là soyez très convainquant(e) et insistez lourdement pour avoir le code retour marchandise car ils sont très tenaces et essaieront de vous vendre à tout prix leurs produits.
Au bout de plusieurs minutes si vous avez su imposer votre souhait, ils vous envoie par mail 2 messages 1 confirmation d'annulation 2 le fameux code de retour (conservez précieusement ces messages on ne sait jamais......
Message écrit dès la réception des mails, je vous tiens au courant de la suite des événements.