Assurance vol-casse SPB rue du commerce : l'arnaque !

[christianmarchal]

Bonjour,
J'ai acheté le 6/10 à mon fils un téléphone (65€) chez rue-du-commerce avec une assurance (9€ soit 14% du prix du téléphone) "vol-casse Famille".
Il le fait tomber le 14/10 et fêle l'écran.
L'assurance SPB refuse la prise en charge prétextant qu'il n'y a pas de "cause extérieure". Je fais remarquer que s'il y avait une "cause extérieure", je ferai jouer son assurance à elle (à la cause) et n'aurait donc pas besoin de celle que j'ai souscrite, qui est donc une arnaque.
Ça n'a pas eu l'air de les perturber, ni le service client de rue-du-commerce.
J'ai fait supprimer mon compte chez eux.

[SPB]

Bonjour Christianmarchal,

Suite à votre message, je vous invite à remplir notre formulaire de réclamation :
http://www.spb-assurance.fr/contact/formulaire-de-reclamation-en-ligne

Vous pouvez indiquer votre pseudo et le lien vers ce topic dans l'objet.

Cordialement,
Laure pour SPB