Bonjour,
hier je reçoit un courrier de bienvenue de chez eni gaz en m'expliquant qu'il confirme ma fourniture en gaz naturel par eni depuis le 17 JUILLET 2016;étonné de voir ce courrier car je n'est rien demander, j'appeler le sce clt de chez eni et je leur ai demandé ce qui ce passé alors on m'a répondu que j'ai été démarché a domicile le 16 JUIN 2016 et que j'ai signé avec eux ce contrat. alors du coup je leur ai demandé la copie du contrat par mail pour vérifier la signature et forcément la signature a été falsifié ce n'est pas la mienne!!!! c'est un grigri qui ne correspond à rien du tout.
SVP que doit-je faire pour mettre fin à cette mascarade ? sachant que le sce clt me dit de faire un courrier de résiliation et qu'il s'occuperont de me remettre chez mon ancien fournisseur de gaz. est ce que c'est la bonne solution? ??est ce que je vais avoir des frais moi à cause de ça??? et est ce que je peut avoir recours à une association de consommateur pour régler ce problème???